Question 1

Kymon — это завод или торговая компания?

Accepted Answer

Ни то ни другое. Kymon — независимый агент по закупкам, работающий только на стороне покупателя. У нас нет собственных заводов и складских остатков, поэтому наша единственная цель — найти вам подходящий завод на подходящих условиях. Каждый поставщик в нашей активной сети проходит документальную проверку и выездной аудит — нашим критериям соответствует примерно 1 из 10 оценённых заводов.

Question 2

С какими странами и рынками вы работаете?

Accepted Answer

Мы поддерживаем импортёров, оптовиков и сети автосервисов более чем в 30 странах, с наибольшим опытом на Ближнем Востоке, в Африке, Юго-Восточной Азии, Южной Америке и Восточной Европе. Экспортные документы готовятся под конкретную страну назначения.

Question 3

Какие автозапчасти вы можете найти?

Accepted Answer

Наша сеть охватывает основные категории послепродажного рынка: двигатель, тормоза, подвеска и рулевое, электрика и датчики, фильтры, охлаждение и кузовные детали — для японских, корейских, европейских, американских и китайских автомобилей, включая запчасти для электромобилей и гибридов. Если деталь устанавливается на автомобиль, мы, скорее всего, сможем её найти.

Question 4

Как быстро я получу ответ?

Accepted Answer

Мы отвечаем на каждый запрос в течение 24–48 часов. По стандартным деталям вы обычно получаете сравнение поставщиков с ценами в течение 48 часов после отправки заявки.

Question 5

Я не знаю номер OE или детали. Вы всё равно поможете?

Accepted Answer

Да. Достаточно названия детали, фото, модели и года автомобиля или VIN. Вы также можете воспользоваться бесплатным VIN Parts Finder, чтобы точно определить деталь перед отправкой заявки.

Question 6

Какое минимальное количество заказа (MOQ)?

Accepted Answer

MOQ зависит от детали и завода. Многие заводы-партнёры лояльны к небольшим импортёрам — мы регулярно работаем с заказами от примерно 100 штук на SKU, а при больших объёмах цены лучше. В коммерческом предложении будет указан точный MOQ по каждой позиции.

Question 7

Могу ли я получить образцы перед заказом?

Accepted Answer

Да. Мы организуем образцы от отобранных заводов, чтобы вы могли проверить качество до размещения заказа. Стоимость образцов и доставки обычно оплачивает покупатель; перед отправкой мы фотографируем и проверяем образцы.

Question 8

Нужной детали нет на вашем сайте. Можете найти?

Accepted Answer

Почти наверняка. Сайт показывает лишь малую часть возможностей нашей сети. Пришлите через форму номер детали, фото или даже примерное описание — и мы подберём подходящих поставщиков.

Question 9

Как вы контролируете качество?

Accepted Answer

В три уровня: заводы проверяются до включения в сеть, образцы — до производства, а партии проходят выборочную инспекцию AQL 2.5 перед отгрузкой. До оплаты остатка вы получаете документированный отчёт об инспекции с фото и видео.

Question 10

Что такое инспекция AQL 2.5?

Accepted Answer

AQL 2.5 — международный стандарт выборочного контроля, определяющий, сколько единиц проверяется в партии и какие уровни дефектов допустимы. Это статистическая проверка, а не 100% контроль и не гарантия нулевых дефектов: критические дефекты считаются основанием для запрета отгрузки, если вы письменно не решите иначе.

Question 11

Что происходит, если инспекция выявляет проблемы?

Accepted Answer

Сначала вы видите доказательства — фото, видео и замеры. Затем мы согласовываем с заводом доработку, сортировку или замену до отгрузки. Ни одна партия не уходит без вашего решения о разрешении на основе документированного отчёта.

Question 12

Что делать, если детали пришли с дефектами?

Accepted Answer

Зафиксируйте проблему фото и видео и свяжитесь с нами. Мы поможем подготовить структурированную претензию заводу и согласуем замену или зачёт по условиям заказа. Гарантию на продукцию предоставляет завод-изготовитель — задача Kymon в том, чтобы ваша претензия была документирована, подана и доведена до результата.

Question 13

Можете поставлять детали под моей маркой?

Accepted Answer

Да. Мы организуем производство под частной маркой на заводах, которые это поддерживают: ваш логотип на изделии или упаковке, фирменные коробки, этикетки и вкладыши. MOQ на брендирование устанавливает каждый завод, обычно он выше, чем на нейтральную продукцию — в предложении будут оба варианта.

Question 14

Можете разработать деталь по моему образцу или чертежу?

Accepted Answer

Да, в категориях, где у заводов-партнёров есть возможности разработки. Пришлите образец, чертёж или спецификацию — мы оценим осуществимость, стоимость оснастки и сроки до того, как вы что-либо подтвердите.

Question 15

Можно ли в одном заказе сочетать фирменную и нейтральную упаковку?

Accepted Answer

В большинстве случаев — да. Упаковка согласуется по каждому SKU, поэтому вы можете развивать бренд на ходовых позициях, а медленно оборачиваемые оставить в нейтральной упаковке для контроля затрат.

Question 16

Какие условия оплаты вы предлагаете?

Accepted Answer

Условия фиксируются в каждом коммерческом предложении. Наиболее распространённая схема с заводами-партнёрами — банковский перевод T/T: депозит для запуска производства и остаток перед отгрузкой, причём этап оплаты остатка привязан к одобренному вами отчёту об инспекции. Другие способы обсуждаются в зависимости от объёма заказа и политики завода.

Question 17

Откуда уверенность, что мой платёж в безопасности?

Accepted Answer

Три уровня защиты: каждый завод проверяется до включения в сеть (лицензия, производственные мощности, выездной аудит); этапы оплаты привязаны к документированным доказательствам, таким как отчёты об инспекции; вся платёжная документация координируется и архивируется нашей командой. Kymon координирует платёжные документы, но не предоставляет торговое финансирование или кредит.

Question 18

Кому я плачу — Kymon или заводу?

Accepted Answer

Это зависит от структуры заказа и всегда чётко указано в коммерческом предложении и проформа-инвойсе: кто выставляет счёт, на какой счёт поступает оплата и что покрывает каждый этап. Без скрытых прослоек.

Question 19

Могу ли я оплатить после получения товара?

Accepted Answer

По первым заказам заводы в Китае почти всегда требуют полную оплату до отгрузки. По мере накопления истории заказов с заводом иногда можно согласовать более гибкие условия — мы можем поднять этот вопрос от вашего имени, но решение остаётся за заводом.

Question 20

Можете объединить детали с разных заводов в одну отправку?

Accepted Answer

Да — консолидация одна из главных причин, по которой покупатели работают с нами. Детали с нескольких заводов собираются, проверяются и загружаются вместе: вы получаете одну отправку, один упаковочный лист и один комплект документов вместо самостоятельной работы с пятью поставщиками.

Question 21

Какие способы доставки доступны?

Accepted Answer

Морские перевозки (FCL и LCL) для большинства заказов, авиа — для срочных или дорогих деталей, международная экспресс-почта — для образцов и мелких партий. Мы работаем с вашим экспедитором или рекомендуем проверенных — выбор за вами.

Question 22

Можете доставить на мой склад?

Accepted Answer

Мы отправляем в порт или по адресу, указанному в предложении, на выбранных вами условиях Инкотермс (EXW, FOB, CIF и др.). При доставке до двери координируем с экспедитором до согласованной точки и держим вас в курсе с трекингом на каждом этапе.

Question 23

Вы занимаетесь таможенной очисткой в моей стране?

Accepted Answer

Таможенную очистку в стране назначения выполняете вы или ваш местный брокер — пошлины и правила различаются по странам. Наша задача — сделать очистку гладкой: полный и точный комплект экспортных документов (коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения и другие по требованию), подготовленный до отправки груза.

Часто Задаваемые Вопросы

Общие вопросы

Закупка и продукция

Качество и инспекция

Кастомизация и брендинг

Частная марка и упаковка

Оплата

Доставка и логистика

Остались Вопросы?

Часто Задаваемые Вопросы

Общие вопросы

01Kymon — это завод или торговая компания?

02С какими странами и рынками вы работаете?

03Какие автозапчасти вы можете найти?

04Как быстро я получу ответ?

Закупка и продукция

01Я не знаю номер OE или детали. Вы всё равно поможете?

02Какое минимальное количество заказа (MOQ)?

03Могу ли я получить образцы перед заказом?

04Нужной детали нет на вашем сайте. Можете найти?

Качество и инспекция

01Как вы контролируете качество?

02Что такое инспекция AQL 2.5?

03Что происходит, если инспекция выявляет проблемы?

04Что делать, если детали пришли с дефектами?

Кастомизация и брендинг

01Можете поставлять детали под моей маркой?

02Можете разработать деталь по моему образцу или чертежу?

03Можно ли в одном заказе сочетать фирменную и нейтральную упаковку?

Частная марка и упаковка

Оплата

01Какие условия оплаты вы предлагаете?

02Откуда уверенность, что мой платёж в безопасности?

03Кому я плачу — Kymon или заводу?

04Могу ли я оплатить после получения товара?

Доставка и логистика

01Можете объединить детали с разных заводов в одну отправку?

02Какие способы доставки доступны?

03Можете доставить на мой склад?

04Вы занимаетесь таможенной очисткой в моей стране?

Остались Вопросы?