Question 1

A Kymon é uma fábrica ou uma trading?

Accepted Answer

Nenhuma das duas. A Kymon é uma intermediária independente de compras que atua do lado do comprador. Não possuímos fábricas nem vendemos estoque próprio; nosso incentivo é ajudar você a encontrar a fábrica adequada nas condições certas. Cada fornecedor da nossa rede ativa passa por análise de documentos e visita presencial: cerca de uma em cada dez fábricas avaliadas atende aos nossos critérios.

Question 2

Quais países e mercados vocês atendem?

Accepted Answer

Não encontrou seu destino? Informe-o na solicitação de cotação; confirmaremos as opções de fornecedores, documentos, embalagem e transporte.

Question 3

Quais autopeças vocês podem buscar?

Accepted Answer

Nossa rede abrange as principais categorias de reposição: motor, freios, suspensão e direção, componentes elétricos e sensores, filtros, arrefecimento e carroceria para veículos japoneses, coreanos, europeus, americanos e chineses, inclusive elétricos e híbridos. Se a peça é usada em um veículo, é muito provável que possamos buscar fornecedores para ela.

Question 4

Em quanto tempo receberei uma resposta?

Accepted Answer

Analisamos sua lista de peças e confirmamos os dados faltantes, o escopo da busca e o prazo da cotação. A resposta dos fornecedores depende dos SKUs e dos documentos necessários.

Question 5

Não sei o número OE nem o código da peça. Vocês podem ajudar?

Accepted Answer

Sim. O nome da peça, uma foto, o modelo e ano do veículo ou um VIN já são suficientes para começar. Você também pode usar nossa ferramenta gratuita de busca de peças por VIN para identificar a peça antes de solicitar uma cotação.

Question 6

Qual é o pedido mínimo (MOQ)?

Accepted Answer

O pedido mínimo depende da peça e da fábrica. Muitas fábricas parceiras são flexíveis com importadores menores: trabalhamos com frequência com compradores que pedem cerca de 100 unidades por SKU, com preços melhores em volumes maiores. Sua cotação indicará o mínimo exato de cada item.

Question 7

Posso receber amostras antes de fazer o pedido?

Accepted Answer

Sim. Coordenamos amostras das fábricas pré-selecionadas para você verificar a qualidade antes de assumir um compromisso. Os custos das amostras e do envio normalmente ficam a cargo do comprador; fotografamos e verificamos as amostras antes do despacho.

Question 8

A peça de que preciso não está no site. Vocês podem encontrá-la?

Accepted Answer

Muito provavelmente. Este site apresenta apenas uma parte das categorias cobertas pela nossa rede. Envie o código da peça, uma foto ou mesmo uma descrição inicial pelo formulário de cotação; buscaremos fornecedores adequados.

Question 9

Como vocês controlam a qualidade?

Accepted Answer

A avaliação do fornecedor, a verificação de amostras e a inspeção antes do embarque podem ser coordenadas dentro do escopo acordado para o pedido. Confirme os itens a verificar, o plano de amostragem, o formato do relatório e os prazos antes de pagar por uma inspeção.

Question 10

O que significa AQL 2,5 em um plano de amostragem?

Accepted Answer

AQL 2,5 é um limite de qualidade aceitável que pode ser escolhido para uma classe de defeitos em um plano de amostragem acordado. Ele não define sozinho o tamanho da amostra: tamanho do lote, nível de inspeção e plano também importam. Defina os critérios para defeitos críticos, maiores e menores antes da inspeção. Amostragem não é inspeção de 100% das peças nem garantia de ausência de defeitos.

Question 11

O que acontece se a inspeção encontrar problemas?

Accepted Answer

Primeiro, você recebe as evidências: fotos, vídeos e medições. Depois, coordenamos com a fábrica o retrabalho, a triagem ou a substituição antes do embarque. Nenhum lote sai sem sua decisão de liberação baseada no relatório documentado.

Question 12

E se as peças chegarem com problemas de qualidade?

Accepted Answer

Registre o problema com fotos e vídeos e entre em contato conosco. Ajudamos você a apresentar uma reclamação estruturada à fábrica e a coordenar a substituição ou um crédito conforme os termos acordados para o pedido. A garantia do produto é fornecida pela fábrica fabricante; o papel da Kymon é ajudar a documentar, apresentar e acompanhar a reclamação.

Question 13

Vocês podem produzir peças com a minha marca?

Accepted Answer

Sim. Coordenamos a produção de marca própria com fábricas que oferecem essa opção: seu logotipo no produto ou na embalagem, caixas, etiquetas e folhetos personalizados. Cada fábrica define seus pedidos mínimos para personalização, geralmente maiores que os de produtos sem marca; a cotação incluirá as duas opções.

Question 14

Vocês podem desenvolver uma peça a partir da minha amostra ou desenho?

Accepted Answer

Sim, nas categorias em que nossas fábricas parceiras têm capacidade de desenvolvimento. Envie a amostra, o desenho ou a especificação; avaliaremos a viabilidade, o custo do ferramental e o prazo antes de você assumir qualquer compromisso.

Question 15

Posso misturar embalagens com minha marca e embalagens neutras no mesmo pedido?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, sim. A embalagem é coordenada por SKU; assim, você pode fortalecer sua marca nos itens de maior giro e manter embalagem neutra nos de menor giro para controlar custos.

Question 16

Quais condições de pagamento vocês oferecem?

Accepted Answer

As condições são confirmadas em cada cotação. O arranjo mais comum com as fábricas parceiras é a transferência bancária T/T: um sinal para iniciar a produção e o saldo antes do embarque, vinculado à aprovação do relatório de inspeção. Outros meios podem ser discutidos conforme o valor do pedido e a política da fábrica.

Question 17

Como posso proteger meu pagamento?

Accepted Answer

Três camadas de verificação: cada fábrica é avaliada antes de entrar na nossa rede (licença comercial, capacidade produtiva e visita presencial); as etapas de pagamento são vinculadas a documentos, como relatórios de inspeção; e nossa equipe coordena e arquiva a documentação de pagamento. A Kymon coordena esses documentos, mas não oferece financiamento comercial nem crédito.

Question 18

Pago à Kymon ou à fábrica?

Accepted Answer

Isso depende da estrutura do pedido. A cotação e a fatura pro forma informam claramente quem emite a fatura, qual conta recebe o pagamento e o que cada etapa cobre. Sem intermediários ocultos.

Question 19

Posso pagar depois que a mercadoria chegar?

Accepted Answer

Em primeiros pedidos, as fábricas na China quase sempre exigem pagamento integral antes do embarque. Com um histórico de compras, às vezes é possível negociar condições mais flexíveis com a fábrica. Podemos tratar disso em seu nome, mas a decisão cabe à fábrica.

Question 20

Vocês podem reunir peças de diferentes fábricas em um único embarque?

Accepted Answer

Sim. A consolidação é um dos principais motivos pelos quais compradores trabalham conosco. Coordenamos a preparação das peças de várias fábricas, a consistência dos dados de embalagem e dos documentos e a entrega ao agente de cargas indicado. Armazenagem, reembalagem e carregamento ficam a cargo do depósito e do agente de cargas acordados para o pedido; assim, você acompanha um plano de embarque único, em vez de administrar cinco fornecedores separadamente.

Question 21

Quais modalidades de transporte estão disponíveis?

Accepted Answer

Frete marítimo (contêiner completo ou carga consolidada) para a maioria dos pedidos, frete aéreo para peças urgentes ou de alto valor e transporte expresso internacional para amostras e pequenos lotes. Coordenamos com o agente de cargas indicado por você ou sugerimos parceiros; a escolha é sua.

Question 22

Vocês podem entregar no meu depósito?

Accepted Answer

O envio é feito até o porto ou endereço acordado na cotação, conforme o Incoterm escolhido (EXW, FOB, CIF ou outro). Para entrega porta a porta, coordenamos com o agente de cargas até o ponto combinado e compartilhamos com você as informações de rastreamento disponíveis em cada etapa.

Question 23

Vocês fazem o desembaraço aduaneiro no meu país?

Accepted Answer

O desembaraço no destino é feito por você ou por seu despachante aduaneiro local, pois tributos e regras variam conforme o país. Nosso papel é ajudar a preparar a documentação de exportação antes da saída: fatura comercial, lista de volumes, certificado de origem e outros documentos exigidos.

Perguntas frequentes

Informações gerais

Compras e produtos

Qualidade e inspeção

Personalização e marca

Marca própria e embalagem

Pagamento

Embarque e logística

Ainda tem dúvidas?

Perguntas frequentes

Informações gerais

01A Kymon é uma fábrica ou uma trading?

02Quais países e mercados vocês atendem?

03Quais autopeças vocês podem buscar?

04Em quanto tempo receberei uma resposta?

Compras e produtos

01Não sei o número OE nem o código da peça. Vocês podem ajudar?

02Qual é o pedido mínimo (MOQ)?

03Posso receber amostras antes de fazer o pedido?

04A peça de que preciso não está no site. Vocês podem encontrá-la?

Qualidade e inspeção

01Como vocês controlam a qualidade?

02O que significa AQL 2,5 em um plano de amostragem?

03O que acontece se a inspeção encontrar problemas?

04E se as peças chegarem com problemas de qualidade?

Personalização e marca

01Vocês podem produzir peças com a minha marca?

02Vocês podem desenvolver uma peça a partir da minha amostra ou desenho?

03Posso misturar embalagens com minha marca e embalagens neutras no mesmo pedido?

Marca própria e embalagem

Pagamento

01Quais condições de pagamento vocês oferecem?

02Como posso proteger meu pagamento?

03Pago à Kymon ou à fábrica?

04Posso pagar depois que a mercadoria chegar?

Embarque e logística

01Vocês podem reunir peças de diferentes fábricas em um único embarque?

02Quais modalidades de transporte estão disponíveis?

03Vocês podem entregar no meu depósito?

04Vocês fazem o desembaraço aduaneiro no meu país?

Ainda tem dúvidas?