Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Kymon Parts, exploitant de kymonparts.com, coordonne l’approvisionnement en pièces automobiles depuis la Chine. Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles et professionnelles que vous transmettez sur le site.

Elle ne constitue pas un conseil juridique. Si un document de commande distinct ou un accord de confidentialité prévoit d’autres dispositions pour un projet précis, ce document s’applique à ce projet.

Données recueillies

Lorsque vous envoyez une demande de devis, une demande via l’outil de recherche de pièces par VIN ou un message de contact, nous pouvons recevoir :

• votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
• le nom d’une pièce, une référence OE ou autre, une quantité, une destination et des remarques libres ;
• les informations sur le véhicule que vous choisissez de transmettre (marque, modèle, année, moteur, marché) ;
• le VIN, uniquement si vous le saisissez pour l’examen de la compatibilité ; il n’est pas nécessaire pour commencer une demande ;
• les fichiers que vous joignez, tels que dessins, photos, étiquettes ou tableurs (dans la limite de taille prévue).

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons également recueillir :

• des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• les événements d’analyse décrits dans notre politique relative aux cookies, si ces outils sont activés.

Aucun compte n’est nécessaire pour envoyer une demande de devis.

Utilisation des données

Nous utilisons ces informations pour :

• vous répondre par e-mail, téléphone ou WhatsApp, selon les coordonnées fournies ;
• comparer les fournisseurs et préparer un devis ou demander les précisions techniques manquantes ;
• coordonner les échantillons, l’inspection, l’emballage ou l’expédition lorsque cela fait partie de votre demande ;
• conserver un dossier interne afin que l’équipe commerciale puisse assurer le suivi ;
• exploiter, corriger les problèmes et protéger le site web.

Nous ne vendons pas les listes de demandes. Nous n’utilisons pas vos dessins comme contenu de catalogue public.

Partage avec les fournisseurs et prestataires

Pour établir un devis, nous pouvons communiquer aux usines ou fournisseurs envisagés les éléments nécessaires à cette demande, par exemple une référence OE, des photos de l’ancienne pièce, une quantité et une destination. Nous ne publions pas l’ensemble de vos coordonnées sur un espace public.

Nous faisons aussi appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, notamment pour :

• l’envoi des e-mails de notification des demandes ;
• l’hébergement du site ;
• l’analyse d’audience, lorsqu’elle est activée.

WhatsApp est un service distinct. Si vous choisissez de l’utiliser, vos échanges sont aussi régis par ses conditions.

Notre équipe travaille depuis la Chine. Les données que vous envoyez peuvent être traitées en Chine et dans le pays d’un fournisseur sollicité pour établir un devis.

VIN et pièces jointes

Le VIN et les fichiers joints sont traités comme des éléments de votre demande, pas comme des identifiants publics. Nous utilisons le VIN uniquement pour aider à identifier une pièce candidate. Tout décodage du VIN constitue une piste à examiner par une personne, et non une garantie de compatibilité.

Conservez une copie de vos fichiers. Nous ne sommes pas un service d’archivage de vos dessins.

Conservation et suppression

Nous conservons les dossiers de demande et les pièces jointes pendant le traitement de la demande et de toute commande associée, puis durant une période raisonnable afin de pouvoir répondre aux questions ou litiges ultérieurs.

Vous pouvez demander la suppression ou la correction des données de votre demande en écrivant à info@kymonparts.com ou en utilisant le formulaire de contact. Nous pouvons conserver les éléments encore exigés par la loi ou nécessaires à une commande en cours.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles courantes pour protéger les e-mails de demande et les fichiers. Aucune transmission par un site web n’est totalement sûre. N’envoyez ni mots de passe ni numéros de carte bancaire au moyen du formulaire de devis.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur cette page. La date indiquée en haut correspond à la date de cette version.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité : info@kymonparts.com ou nous contacter.