Question 1

¿Kymon es una fábrica o una empresa comercial?

Accepted Answer

Ninguna de las dos. Kymon es un agente de abastecimiento independiente que trabaja únicamente del lado del comprador. No tenemos fábricas ni vendemos inventario propio, por lo que nuestro único incentivo es encontrarle la fábrica adecuada en las condiciones adecuadas. Cada proveedor de nuestra red activa supera verificaciones documentales y una revisión in situ: aproximadamente 1 de cada 10 fábricas evaluadas cumple nuestros criterios.

Question 2

¿Qué países y mercados atienden?

Accepted Answer

Apoyamos a importadores, mayoristas y cadenas de talleres en más de 30 mercados, con mayor experiencia en Medio Oriente, África, Sudeste Asiático, Sudamérica y Europa del Este. La documentación de exportación se coordina según su destino específico.

Question 3

¿Qué autopartes pueden conseguir?

Accepted Answer

Nuestra red cubre las principales categorías del mercado de repuestos: motor, frenos, suspensión y dirección, electricidad y sensores, filtros, refrigeración y carrocería, para vehículos japoneses, coreanos, europeos, americanos y chinos, incluidas piezas para vehículos eléctricos e híbridos. Si va en un vehículo, muy probablemente podemos conseguirla.

Question 4

¿En cuánto tiempo recibiré respuesta?

Accepted Answer

Respondemos cada consulta en 24–48 horas. Para piezas estándar, normalmente recibirá una comparativa de proveedores con precios dentro de las 48 horas posteriores al envío de su solicitud.

Question 5

No conozco el número OE ni el número de parte. ¿Aun así pueden ayudarme?

Accepted Answer

Sí. Basta con el nombre de la pieza, una foto, el modelo y año del vehículo o el VIN. También puede usar nuestro VIN Parts Finder gratuito para identificar la pieza exacta antes de enviar su solicitud.

Question 6

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

El MOQ depende de la pieza y de la fábrica. Muchas fábricas asociadas son flexibles con importadores pequeños: trabajamos habitualmente con compradores desde unas 100 piezas por SKU, con mejores precios a mayor volumen. Su cotización indicará el MOQ exacto por artículo.

Question 7

¿Puedo recibir muestras antes de hacer el pedido?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos muestras de las fábricas preseleccionadas para que verifique la calidad antes de comprometerse. Los costos de muestra y mensajería normalmente corren por cuenta del comprador, y fotografiamos y revisamos las muestras antes de enviárselas.

Question 8

La pieza que necesito no está en su sitio web. ¿Pueden conseguirla?

Accepted Answer

Casi con seguridad. Este sitio muestra solo una fracción de lo que cubre nuestra red. Envíenos el número de parte, una foto o incluso una descripción general a través del formulario y preseleccionaremos proveedores adecuados.

Question 9

¿Cómo controlan la calidad?

Accepted Answer

En tres niveles: las fábricas se verifican antes de incorporarse, las muestras se revisan antes de la producción y los lotes pasan una inspección por muestreo AQL 2.5 antes del envío. Usted recibe un informe de inspección documentado con fotos y videos antes del pago del saldo.

Question 10

¿Qué es la inspección AQL 2.5?

Accepted Answer

AQL 2.5 es una norma internacional de muestreo que define cuántas unidades se revisan por lote y qué niveles de defectos son aceptables. Es un control estadístico, no una inspección al 100% ni una garantía de cero defectos: los defectos críticos se tratan como motivo de no liberación salvo que usted decida lo contrario por escrito.

Question 11

¿Qué pasa si la inspección encuentra problemas?

Accepted Answer

Usted ve primero la evidencia: fotos, videos y mediciones. Luego coordinamos retrabajo, selección o reemplazo con la fábrica antes de que salga nada. Ningún lote sale sin su decisión de liberación basada en el informe documentado.

Question 12

¿Qué pasa si las piezas llegan con problemas de calidad?

Accepted Answer

Documente el problema con fotos y videos y contáctenos. Le ayudamos a presentar un reclamo estructurado a la fábrica y coordinamos el reemplazo o el crédito según las condiciones acordadas del pedido. La garantía del producto la otorga la fábrica fabricante; el papel de Kymon es asegurar que su reclamo esté documentado, presentado y con seguimiento.

Question 13

¿Pueden suministrar piezas con mi propia marca?

Accepted Answer

Sí. Coordinamos la producción de marca privada con fábricas que la admiten: su logotipo en el producto o el empaque, cajas personalizadas, etiquetas e insertos. Los MOQ de personalización los fija cada fábrica y suelen ser mayores que los de producto neutro; su cotización incluirá ambas opciones.

Question 14

¿Pueden desarrollar una pieza a partir de mi muestra o plano?

Accepted Answer

Sí, en las categorías donde nuestras fábricas asociadas tienen capacidad de desarrollo. Envíe la muestra, el plano o la especificación y evaluaremos la viabilidad, el costo de herramentales y los plazos antes de que se comprometa.

Question 15

¿Puedo combinar empaque de marca y neutro en un mismo pedido?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos, sí. El empaque se coordina por SKU, así que puede construir su marca en los artículos de alta rotación y mantener los de baja rotación en empaque neutro para controlar costos.

Question 16

¿Qué condiciones de pago ofrecen?

Accepted Answer

Las condiciones se confirman en cada cotización. El arreglo más común con las fábricas asociadas es transferencia bancaria T/T: un depósito para iniciar la producción y el saldo antes del envío, con el hito del saldo vinculado a su informe de inspección aprobado. Otros métodos pueden discutirse según el tamaño del pedido y la política de la fábrica.

Question 17

¿Cómo sé que mi pago está seguro?

Accepted Answer

Tres niveles de protección: cada fábrica se verifica antes de entrar a nuestra red (licencia comercial, capacidad de producción, revisión in situ); los hitos de pago están vinculados a evidencia documentada como informes de inspección; y toda la documentación de pago es coordinada y archivada por nuestro equipo. Kymon coordina la documentación de pago, pero no ofrece financiamiento comercial ni crédito.

Question 18

¿Le pago a Kymon o a la fábrica?

Accepted Answer

Depende de la estructura del pedido, y siempre se indica claramente en su cotización y factura proforma: quién emite la factura, qué cuenta recibe el pago y qué cubre cada hito. Sin capas ocultas.

Question 19

¿Puedo pagar cuando llegue la mercancía?

Accepted Answer

En los primeros pedidos, las fábricas en China casi siempre exigen el pago total antes del envío. A medida que se acumula historial de pedidos, a veces se pueden negociar condiciones más flexibles con la fábrica: podemos plantearlo en su nombre, pero la decisión final es de la fábrica.

Question 20

¿Pueden combinar piezas de distintas fábricas en un solo envío?

Accepted Answer

Sí; la consolidación es una de las principales razones por las que los compradores trabajan con nosotros. Las piezas de varias fábricas se concentran, se verifican y se cargan juntas, de modo que usted recibe un solo envío, una sola lista de empaque y un solo juego de documentos, en lugar de gestionar cinco proveedores por su cuenta.

Question 21

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Accepted Answer

Transporte marítimo (FCL y LCL) para la mayoría de los pedidos, aéreo para piezas urgentes o de alto valor, y mensajería internacional para muestras y lotes pequeños. Coordinamos con su agente de carga designado o recomendamos agentes asociados: la elección es suya.

Question 22

¿Pueden entregar en mi almacén?

Accepted Answer

Enviamos al puerto o dirección acordados en su cotización, bajo el Incoterm que elija (EXW, FOB, CIF, entre otros). Para entrega a domicilio, coordinamos con el agente de carga hasta el punto acordado y le mantenemos informado con el seguimiento en cada etapa.

Question 23

¿Gestionan el despacho de aduana en mi país?

Accepted Answer

El despacho en destino lo gestiona usted o su agente de aduanas local, porque los aranceles y regulaciones de importación varían por país. Lo que hacemos es facilitar el despacho: documentos de exportación completos y correctos (factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y otros según se requiera), coordinados antes de que salga el envío.

Preguntas Frecuentes

General

Abastecimiento y productos

Calidad e inspección

Personalización y marca

Marca propia y embalaje

Pago

Envío y logística

¿Aún Tiene Preguntas?

Preguntas Frecuentes

General

01¿Kymon es una fábrica o una empresa comercial?

02¿Qué países y mercados atienden?

03¿Qué autopartes pueden conseguir?

04¿En cuánto tiempo recibiré respuesta?

Abastecimiento y productos

01No conozco el número OE ni el número de parte. ¿Aun así pueden ayudarme?

02¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

03¿Puedo recibir muestras antes de hacer el pedido?

04La pieza que necesito no está en su sitio web. ¿Pueden conseguirla?

Calidad e inspección

01¿Cómo controlan la calidad?

02¿Qué es la inspección AQL 2.5?

03¿Qué pasa si la inspección encuentra problemas?

04¿Qué pasa si las piezas llegan con problemas de calidad?

Personalización y marca

01¿Pueden suministrar piezas con mi propia marca?

02¿Pueden desarrollar una pieza a partir de mi muestra o plano?

03¿Puedo combinar empaque de marca y neutro en un mismo pedido?

Marca propia y embalaje

Pago

01¿Qué condiciones de pago ofrecen?

02¿Cómo sé que mi pago está seguro?

03¿Le pago a Kymon o a la fábrica?

04¿Puedo pagar cuando llegue la mercancía?

Envío y logística

01¿Pueden combinar piezas de distintas fábricas en un solo envío?

02¿Qué métodos de envío están disponibles?

03¿Pueden entregar en mi almacén?

04¿Gestionan el despacho de aduana en mi país?

¿Aún Tiene Preguntas?